제1조 (수집하는 개인 정보의 항목 및 수집방법)
1. 홈페이지 이용시 수집될 수 있는 개인정보의 범위
| 서비스 | 유형 | 수집항목 | 이용목적 | 보유기간 |
|---|---|---|---|---|
| 고객의 소리 서비스 | 필수 | 성명, 연락처, 이메일, 본인인증정보(내외국인정보, 생년월일, 통신사정보, 휴대전화번호), 아이핀 로그인 정보, 연락처, 본인인증값(CI, DI) | 본인여부 확인, 서비스 이용 및 상담, 상담 답변 회신 | 동의철회 시 또는 법정의무 보유기간 |
2. 서비스 이용과정 및 처리과정에서 수집될 수 있는 개인정보의 범위
| 구분 | 수집항목 | 이용목적 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 필수 | IP 주소, 방문 일시 등의 서비스 이용기록 | 서비스 이용 통계 등 | 동의철회 시 또는 법정의무 보유기간 |
| 본인확인값(CI, DI) | 본인확인 |
3. 기타 법정 의무 수집 정보 등
| 관련법률 | 이용목적 | 수집항목 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 소비자 불만 또는 분쟁처리 | 고객식별정보, 분쟁처리기록 | 3년 |
제2조 (동의를 거부할 권리와 그 불이익의 내용)
이용자는 본 안내에 따른 개인정보 수집 및 이용에 관한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만, 이용자가 개인정보 수집 및 이용에 관한 동의를 거부하는 경우에는 원활한 거래 및 상담 업무를 진행할 수 없으므로 서비스의 이용에 제한이 있을 수 있습니다.