1. 홈페이지 이용시 수집될 수 있는 개인정보의 범위

서비스	유형	수집항목	이용목적	보유기간
고객의 소리 서비스	필수	성명, 연락처(휴대전화번호), 이메일, 본인인증값(CI)	서비스 이용 및 상담, 상담 답변 회신	동의철회 시 또는 법정의무 보유기간

2. 서비스 이용과정 및 처리과정에서 수집될 수 있는 개인정보의 범위

구분	수집항목	이용목적	보유기간
필수	IP 주소, 방문 일시 등의 서비스 이용기록	서비스 이용 통계 등	동의철회 시 또는 법정의무 보유기간

3. 기타 법정 의무 수집 정보 등

관련법률	이용목적	수집항목	보유기간
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	소비자 불만 또는 분쟁처리	고객식별정보, 분쟁처리기록	3년

※ 이용자는 본 안내에 따른 개인정보 수집 및 이용에 관한 필수 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만, 이용자가 개인정보 수집 및 이용에 관한 동의를 거부하는 경우에는 원활한 거래 및 상담 업무를 진행할 수 없으므로 서비스의 이용에 제한이 있을 수 있습니다.