현대그린푸드

현대그린푸드 홈페이지(이하 “회사”)는 고객의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」제30조에 따라 고객에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

회사는 개인정보의 처리 목적에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있으며 각종 서비스 제공을 위해 처리하는 세부적인 개인정보의 항목 및 수집 방법은 다음과 같습니다. 서비스 제공을 위해 반드시 필요한 필수항목과 기타 선택항목으로 나누어 안내드립니다. 선택항목은 입력하지 않더라도 서비스 이용에 제한이 없습니다.

1. 1. 홈페이지 이용시 수집될 수 있는 개인정보의 범위

법적근거	구분	유형	수집항목	이용목적	보유기간
개인정보보호법 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행)	고객의 소리 서비스	필수	성명, 이메일, 핸드폰 번호, CI	본인여부 확인, 서비스 이용 및 상담, 상담 답변 회신	3년
	거래 · 상담 서비스	필수	성명, 이메일, 핸드폰 번호, CI	서비스 이용 및 상담, 상담 답변 회신
-		선택	회사명, 주소	서비스 이용 및 상담, 상담답변 시 참고

2. 2. 회사는 이 외에도 고객에게 서면, 유선통화, 게시판 등 다양한 채널을 통해 수집 항목, 목적, 보유기간에 대한 별도 동의를 받아 개인정보를 수집할 수 있습니다.
   • 가. 서비스이용 과정에서 고객이 개인정보 수집에 대하여 동의하고 직접 입력
   • 나. 고객센터를 통한 상담과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통한 수집
   • 다. 온/오프라인에서 진행되는 이벤트, 행사 등 참여
   • 라. PC, 모바일 이용을 통한 서비스 이용 과정 및 처리과정을 통한 자동 수집
   • 마. 소득세법에 따라 경품 지급 등을 위한 제세공과금 처리 목적으로 주민등록번호 등 수집
3. 3. 서비스 이용과정에서 생성되는 정보
   • - IP 주소, 서비스 이용기록, 쿠키정보, 접속로그
4. 4. 허위정보 입력 시 조치 고객은 자신의 정보에 대한 정확성 및 적법성을 보장해야 하며, 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 입력하는 등의 사유가 발견될 경우 강제 탈퇴 또는 관계 법령에 따른 신고 등의 조치를 취할 수 있습니다. 고객이 자발적으로 불특정 다수에게 개인정보를 공개함으로써 발생하는 문제에 대한 책임은 전적으로 고객 개인에게 있습니다.

제2조 쿠키의 미사용

1. 1. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 고객의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 고객들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
2. 2. 회사는 고객의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키를 사용하지 않습니다.

제3조 개인정보의 비공개 원칙

회사는 고객의 개인정보를 제2조에서 고지한 범위 내에서 사용하며 고객의 사전동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 고객의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다.

제4조 수집한 개인정보 처리 위탁

1. 1. 회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
2. 2. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
3. 3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

수탁자	위탁업무내용
㈜드림시큐리티	휴대전화 본인인증
SK쉴더스, 에스원, KT텔레캅	CCTV 운영 및 유지보수
㈜현대퓨처넷 (재위탁: SK㈜)	전산 시스템 구축 및 유지
아이비컴퍼니 (재위탁: CJ대한통운)	택배 배송

제5조 개인정보 파기절차 및 방법

1. 1. 회사는 원칙적으로 개인정보 수집의 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다.
2. 2. 고객으로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터 베이스 (DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
3. 3. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
   • 가. 파기절차
     • - 고객이 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부방침 및 기타 관련법률에 의한 정보보호 사유에 따라 일정기간 저장된 후 파기됩니다.
     • - 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
   • 나. 파기방법
     • - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
     • - 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제6조 개인정보의 제3자 제공

1. 1. 회사는 원칙적으로 고객의 개인정보를 제 1조 (개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 고객의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 개인정보를 처리할 수 있습니다.

가. 법령 등에 의해 제공이 요구되는 경우
나. 서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적/기술적인 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우
다. 개인을 식별하기에 특정할 수 없는 상태로 가공하여 기용하는 경우

제7조 정보주체 및 법정 대리인의 권리와 그 행사방법

1. 1. 고객은 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 2. 권리 행사는 회사에 대해 서면 또는 전화를 통해 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
3. 3. 권리 행사는 고객의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2023-12호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
4. 4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 고객의 권리가 제한 될 수 있습니다.
5. 5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
6. 6. 회사는 고객 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제8조 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

회사는 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조, 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 관리/기술/물리적 대책을 강구하고 있습니다.

1. 1. 관리적 대책: 전담 보안조직 구성 및 운영, 정기적 보안교육 수행, 내부관리계획 수립 및 시행, 주기적 정책 및 지침 개정 및 시행, 보안 점검 등
2. 2. 기술적 대책: 접근권한 최소화, 개인정보 암호화, 보안프로그램 설치 및 업데이트 등
3. 3. 물리적 대책: 전산실 등 통제구역 접근통제

제 9조 개인정보 열람청구

1. 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 고객의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
2. • ○ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
   • - 부서명 : 고객서비스센터
   • - 연락처 : 031-525-2233
   • - 팩스번호: 031-525-2323
   • - 주소: 경기도 용인시 수지구 문인로 30(동천동) ㈜현대그린푸드

제 10조 권익침해 구제방법

1. 1. 고객은 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
   • 가. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
   • 나. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
   • 다. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
   • 라. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
2. 2. 회사는 고객의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보 침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.
   • ○ 개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고
   • - 부서명 : 정보보호 담당
   • - 연락처 : 031-525-2305 / 2306
   • - 이메일 : gfsecurity@hyundaigreenfood.com

제11조 개인정보관리 담당부서

1. 1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 고객의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
   • ○ 개인정보 보호책임자 : 김해곤 전무
   • ○ 개인정보보호 담당부서: 정보보호 담당
   • - 이메일 : gfsecurity@hyundaigreenfood.com
   • - 전화번호 : 031-525-2305 / 2306
2. 2. 고객은 회사 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 고객의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제12조 개인정보 처리방침의 변경

1. 1. 본 개인정보처리방침의 내용은 추가, 삭제 및 수정될 수 있으며, 이 경우 지체없이 홈페이지의 '공지'란을 통해 고지할 것입니다.
2. 2. 이 개인정보 처리방침은 2024. 12. 19 부터 적용됩니다